Biasanya, kita lebih sering menggunakan media sosial untuk mengoptimalkan marketing. Misalnya, dengan menggunakan platform yang sangat populer seperti Facebook dan Instagram. Namun, sebenarnya aplikasi messenger juga menjadi tool yang efektif untuk marketing bisnismu. Di sinilah peran WhatsApp untuk strategi marketing. Hal tersebut juga didukung oleh fakta yang akurat.
Menurut Business Insider, messenger juga masuk ke dalam kategori media sosial. Kini, messenger juga makin sering digunakan sebagai metode untuk pemasaran. Salah satu messenger paling populer di dunia, WhatsApp, adalah pilihan yang terbaik untuk kamu. WhatsApp dipakai oleh 1,2 miliar pengguna setiap bulannya. Makanya, kamu bisa menjangkau target pasar dengan mudah!
Memahami WhatsApp
WhatsApp adalah mobile app gratis yang digunakan untuk berkirim pesan chat antar pengguna, dengan menggunakan koneksi internet dan tidak dikenai biaya pesan SMS. Melalui WhatsApp, kita juga bisa melakukan panggilan suara, panggilan video, berbagi file gambar, audio, video serta dokumen.
Menurut comScore, di Indonesia sendiri, WhatsApp digunakan oleh 35,8 juta orang. Ini menunjukkan bahwa WhatsApp sangat populer sehingga bisa dijadikan tool marketing yang tepat dengan menggunakan messenger.
Cara Berkirim Pesan WhatsApp
Ada tiga cara yang paling sering digunakan untuk saling berkirim pesan WhatsApp, yakni chat individu antara satu pengguna dan satu pengguna lainnya, broadcast message atau pesan siaran ke semua kontak sekaligus, dan mengirimkan pesan melalui grup chat.
Pentingnya WhatsApp untuk Bisnis
Alasan utama WhatsApp sangat penting untuk bisnismu yaitu karena aplikasi ini digunakan oleh begitu banyak pengguna. Setiap harinya saja, ada lebih dari 50 miliar pesan WhatsApp yang dikirimkan.
Kemudian, menurut Nielsen’s Facebook Messaging Survey, 67 persen pengguna aplikasi mobile messenger menyampaikan bahwa mereka ingin bisa melakukan komunikasi bisnis dengan cara mengobrol hingga dua tahun ke depan.
Selain itu, menurut 53 responden, mereka lebih senang berbelanja produk bisnis yang bisa dipesan langsung. Apalagi WhatsApp mempunyai tingkat keterlibatan sangat tinggi dengan penggunanya, di mana 98 persen pesan langsung dibuka dan pasti dibaca, sedangkan 90 persennya dibuka 3 detik setelah pesan diterima.
Inilah yang menjadikan WhatsApp sebagai messenger yang sangat baik untuk alat komunikasi bisnismu. Kamu pun bisa berbagi konten dengan cara yang lebih pribadi, tanpa harus melalui platform media sosial seperti Facebook misalnya.
Strategi WhatsApp Marketing
Kamu bisa berinovasi sendiri dalam mengoptimalkan strategi WhatsApp marketing. Ada cara-cara yang bisa kamu lakukan seperti yang pertama yakni membangun persona brand sehingga kamu bisa lebih mudah mengobrol dengan konsumen sekaligus membangun buzz.
Lalu, yang kedua yakni menawarkan layanan bantuan secara langsung atau one-on-one sambil memperkenalkan produk baru bisnismu. Kemudian, yang ketiga yaitu menawarkan saran beserta layanan yang bermanfaat untuk pelanggan yang potensial, sehingga kemungkinan produk atau jasamu terjual jadi lebih besar.
Tool Marketing WhatsApp
Gunakan WhatsApp sebagai tool marketing untuk berkomunikasi secara langsung dengan konsumen. Untuk itu, kamu dapat menikmati produk WhatsApp dari Kokatto. Melalui aplikasi WhatsApp Kokatto, kamu bisa mengontrol semua komunikasi via WhatsApp dalam satu platform.
Selain menjawab konsumen dan menawarkan produk dan jasamu, kamu pun bisa mendapatkan report in real time yang membantumu memantau efektivitas WhatsApp kamu sebagai alat komunikasi.
Kokatto sebagai Pioneer of Automated Voice Notification siap menjadi solusi terbaik untuk melengkapi bisnismu. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Kokatto melalui telepon, email, atau datang langsung ke kantor Kokatto.